Garancia és Szerviz
Garanciaidők
Az isinwheel elkötelezett a tartósság mellett. Az alábbi táblázat pontosan rögzíti, mely alkatrészre milyen típusú és időtartamú garancia vonatkozik.
| Alkatrész Csoport | Időtartam | Mire vonatkozik? | Kivételek |
|---|---|---|---|
| Váz és Főelemek | 24 Hónap | Váztörés, hegesztési hibák, kormányoszlop anyaghiba, összecsukó mechanizmus. | Balesetből eredő görbülés, karcolások, nem rendeltetésszerű terhelés. |
| Motor és Hajtás | 24 Hónap | Tekercselési hiba, mágnesleválás, csapágyhiba (gyári), belső vezetékezés. | Tuning miatti leégés, fizikai sérült felni, vízbe merítés. |
| Akkumulátor (BMS) | 24 Hónap | Cellahiba, hirtelen feszültségesés, töltésfelvételi hiba. | Természetes kapacitásvesztés, mélykisülés (hosszú tárolás töltés nélkül), beázás. |
| Vezérlő és Kijelző | 24 Hónap | Szoftveres lefagyás, MOSFET hiba, pixelhiba, gombmeghibásodás. | Beázás, házilagos szoftveres módosítás (firmware hack). |
Mikor érvényesíthető a garancia?
- A terméket hivatalos isinwheel partnernél vagy a webshopban vásárolta.
- Rendelkezik a vásárlást igazoló számlával vagy jótállási jeggyel.
- A hiba nem külső behatás, hanem gyártási vagy anyaghiba következménye.
- A kilométeróra állása nem haladja meg a rendeltetésszerű használat határait (kereskedelmi/futár célú használat esetén egyedi feltételek érvényesek).
Gyakran Ismételt Kérdések
Milyen extra biztonságot nyújt számomra az isinwheel garancia?
A garanciánk lényege a hosszú távú gondtalanság: bármilyen gyártási eredetű hiba esetén prioritást élvez a javítása. Ez azt jelenti, hogy Önnek nem kell váratlan költségekkel számolnia a legfontosabb alkatrészek (például a motor, a váz vagy az elektronika) esetében, így eszköze hosszú évekig értékálló és megbízható közlekedési társ marad.
Hogyan segíti a garancia a rollerem élettartamának növelését?
A garanciális háttér biztosítja Önnek a hozzáférést a legfrissebb gyári szoftverekhez és a professzionális diagnosztikához. A hivatalos szervizünkben végzett karbantartások során munkatársaink olyan finombeállításokat végeznek, amelyekkel optimalizálható az akkumulátor élettartama és a motor hatékonysága, így a rollerét mindig csúcsformában tarthatja.
Házilag kicserélhetem a gumit, vagy elveszik a garancia?
A gumicsere nem jár garanciavesztéssel a vázra vagy az akkumulátorra nézve. Azonban, ha a szerelés során megsérti a motor kábeleit vagy a felnit, az adott alkatrészre a jótállás megszűnik. Javasoljuk, hogy a bonyolultabb motoros kerék szerelését bízza szakemberre.
Hogyan teszi kényelmessé a szervizelés folyamatát a garanciális háttér?
A garanciális ügyintézés nálunk egyszerű és ügyfélközpontú szolgáltatás. Dedikált szakértői csapatunk segít a hibák gyors beazonosításában, és igény esetén kényelmes szállítási megoldásokat is kínálunk. Önnek nem kell alkatrészek után kutatnia vagy bizonytalan szervizekben bíznia – mi egy kézből nyújtunk teljes körű, gyors megoldást
Probléma merült fel?
Műszaki csapatunk készen áll, hogy segítsen a hiba beazonosításában és a leggyorsabb javítási mód kiválasztásában.
info@isinwheel.hu
1105 Budapest, Cserkesz u. 41-43 A13
Szerviz Szolgáltatások és Munkadíjak
Szakműhelyünkben fix munkadíjakkal dolgozunk, így nem érik meglepetések. A feltüntetett árak a munkadíjat tartalmazzák, az alkatrészek ára a hiba típusától függően plusz költséget jelenthet.
Általános Szerviz
- Szezonális biztonsági átvizsgálás 12.900 Ft
- Fékbeállítás (mechanikus) 4.500 Ft
- Hidraulikus fék légtelenítés 8.500 Ft
- Szoftverfrissítés és diagnosztika 6.000 Ft
Gumicsere és Kerék
- Belső gumi csere (szabadonfutó) 6.500 Ft
- Belső gumi csere (motoros) 8.500 Ft
- Tömör gumi felszerelés 10.900 Ft
- Defektvédelem (folyadékkal) 4.000 Ft
Javítás és Védelem
- Vezérlőegység csere 7.500 Ft
- Gázkar csere 6.500 Ft
- Lámpa csere 6.500 Ft
- Kijelző modul csere 7.500 Ft
Egyedi hiba vagy vázsérülés esetén kérjen pontos árajánlatot fotók mellékelésével.
SZERVIZ IDŐPONT FOGLALÁSA